La Commission des usagers (CDU) veille à promouvoir une relation de qualité entre l’établissement et l’ensemble des usagers.
Les membres de droit de la CDU
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Le représentant légal de l’établissement,
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2 médiateurs (médical et non médical) et leur suppléant,
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2 représentants des usagers et leur suppléant, désignés par le Directeur Général de l’Agence Régionale de la Santé (ARS)
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Un réprésenant de la Commission médicale d'établissement
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Un représantant de la Commission des soins
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Un cadre de santé
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Un représentant du personnel
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Un représentant du Conseil de surveillance
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La resonsable qualité et gestion des risques
La commission des usagers se réunit au moins quatre fois par an.
Elle a plusieurs missions :
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Veiller au respect des droits des usagers ;
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Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches ;
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Faciliter les démarches des personnes ;
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Veiller à ce que les personnes puissent exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établissement ;
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Emettre des avis et faire des propositions en ce qui concerne l’accueil et la prise en charge.
Contact :
cdu@ch-lasouterraine.fr
Secrétariat de direction : 05.55.89.58.04
https://france-assos-sante.org/
